Sobat Toko

Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk layanan Sobat Toko (sobatoko.id). Terakhir diperbarui: Juni 2026.

1. Penerimaan Ketentuan

Sobat Toko (“kami”) menyediakan layanan pembelian produk digital — pulsa, paket data, token listrik PLN, dompet elektronik, voucher, dan top up game — melalui situs sobatoko.id (“Situs”). Dengan mengakses atau menggunakan Situs dan melakukan transaksi, Anda (“Pengguna”) dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan Situs.

2. Tentang Layanan

Kami menjual produk digital yang dikirimkan secara otomatis ke nomor tujuan, ID, atau akun yang Anda masukkan saat pemesanan. Ketersediaan produk, harga, dan nominal dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti pemasok/penyedia.

3. Akun & Transaksi sebagai Tamu

Pembelian dapat dilakukan sebagai tamu tanpa membuat akun. Bila tersedia, akun memberikan kemudahan seperti riwayat transaksi dan saldo. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan atas seluruh aktivitas pada akun tersebut.

4. Harga & Ketersediaan

Harga ditampilkan dalam Rupiah dan sudah termasuk biaya layanan kami. Kami berhak mengubah harga, menolak, atau membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, kecurigaan penipuan, gangguan sistem, atau produk tidak tersedia. Bila pesanan dibatalkan dan pembayaran telah diterima, dana akan dikembalikan sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.

5. Proses Transaksi & Pengiriman Produk

  • Setelah pembayaran terkonfirmasi, produk diproses otomatis ke nomor/ID tujuan yang Anda masukkan.
  • Anda wajib memastikan kebenaran data tujuan (nomor HP, ID game, nomor meter, dsb.) dan nominal sebelum membayar. Produk yang telah berhasil terkirim ke data yang Anda masukkan tidak dapat dibatalkan, ditukar, atau dikembalikan.
  • Waktu proses umumnya cepat, namun dapat tertunda karena gangguan pada operator/penyedia. Status pesanan dapat Anda pantau di halaman pesanan.

6. Pembayaran

Pembayaran diproses melalui penyedia jasa pembayaran resmi (antara lain QRIS, Virtual Account, dan dompet elektronik) serta saldo akun bila tersedia. Kami tidak menyimpan data kartu/rekening Anda; data pembayaran ditangani oleh penyedia pembayaran yang tersertifikasi.

7. Pengembalian Dana

Karena sifat produk digital yang langsung terpakai, pengembalian dana hanya berlaku pada kondisi tertentu (mis. pembayaran berhasil namun produk gagal terkirim, atau kelebihan/dobel bayar). Ketentuan lengkap diatur dalam Kebijakan Pengembalian Dana & Produk.

8. Larangan Penggunaan

  • Menggunakan layanan untuk penipuan, pencucian uang, atau aktivitas melanggar hukum.
  • Menggunakan data pembayaran milik orang lain tanpa izin, atau melakukan chargeback yang tidak sah.
  • Mengganggu, meretas, atau menyalahgunakan sistem dan keamanan Situs.

9. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, merek, logo, dan materi pada Situs adalah milik Sobat Toko dan dilindungi hukum Indonesia. Dilarang menyalin atau menggunakannya tanpa izin tertulis.

10. Privasi

Data pribadi Anda (mis. nama, nomor HP, tujuan transaksi) hanya digunakan untuk memproses pesanan, layanan pelanggan, dan kepatuhan hukum. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak lain.

11. Batasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input data oleh Pengguna, gangguan jaringan/operator di luar kendali kami, atau penyalahgunaan akun oleh Pengguna.

12. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

13. Kontak

Pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait transaksi dapat disampaikan melalui halaman Kontak kami.